第 26 章　用户生成内容：底线在哪里

（内容上传成功率同样适用于双边市场）

如果你希望用户在你的网站上执行某个操作，因为它对于你取得成功来说至关重要，那么你可以利用它的漏斗模型进行检测和优化。例如，在Facebook上，分享照片是用户最常做的事情。2010年，Facebook的亚当·莫瑟里公开了一些数据，说明了Facebook的图片上传漏斗模型是如何工作的。1

1 http://blog.kissmetrics.com/analytics-that-matter-to-facebook/

  • 57%的用户成功地找到并选取了他们的照片文件。

  • 52%的用户找到了上传按钮。

  • 42%的用户成功上传了一张照片。

成功是一个难以定义的概念。比如，85%的用户为一个相册只选取一张照片，这对于Facebook组织照片的方式很不利。所以开发者添加了一个步骤，允许用户轻松地一次选择多张照片。在做出这项更改之后，只包含单张照片的相册比例下降到了40%。

如果没有明确的数字，但是某个生成内容的功能（如上传照片）是你的应用的核心功能，那就一直优化它，直到所有用户都能使用它，同时仔细监测出错情况，找到产生问题的原因。